新购戴尔笔记本主板被断定物理损坏不予保修

     本人于今年10月份在合肥百脑汇购买戴尔灵越14R-5420电脑一台。11月26日下午三点左右正常使用时突然黑屏且按电源键无法开机，遂送往合肥市立基大厦戴尔售后维修点。 第二天，该维修点员工打电话告诉我主板上某处芯片烧坏，属于物理损伤，不予以保修。并且告知要花一千多元换一块新主板。

    后来我又通过拨打400-886-8610与戴尔客服交流，对方一直认定为物理损伤，不承认保修。同时说换新主板要2500元。 试问，我才买了电脑一个多月，也没有磕碰进水什么的，而且是正常使用中就坏了。售后就一句物理损坏就将我们打发了？我买戴尔的产品说明我信赖这个品牌，难道就用这种态度对待客户？而且我查询了三包凭证，根本没有看到有关物理损坏的规定。难道一句物理损坏就把责任全部推卸给了客户么。戴尔的售后服务质量着实令人寒心。

     我是一个学生，没有什么社会影响力，谨希望通过贵网站达到维权目的，感谢！