爱普生L201打印机偏色

我去年在长春欧亚科技城购买了爱普生l201打印一体机。回家打印照片后发现颜色不正。以为是使用不当，就一直没在意。后来过一阵打印还是如此，由于工作忙，今年十月份才打电话给商家说明情况，商家给了售后服务中心电话让我找售后。我打过电话后售后让我把打印机拿过去，技术人员打印测试后发现打印颜色偏红。让我先把机器留在店里。过两天后售后打电话说他又试了几台同样的打印机，都是偏红，这款机器就这样，可以通过软件调节来改善打印效果。我说这样不行，不算是解决问题，他们说解决不了，就让我打400电话试试看。我打电话说明了情况，然后就开始等待，过两天爱普生公司打电话要我的打印机序列号，我告诉了。然后一直等了半个月也没消息。中间我又打了几次电话催促结果，可他们电话里说只能反映给上级，不知道什么时候给回复。我问了下事情进展情况，她说跟单上写爱普生公司也测试了五台机器，均偏红。然后我继续等待。后来爱普生的工程师回电话给我，说他们得出的结果是机器本身没有问题，偏红可以通过软件调节，调节后可以接近原色。不同意我退货。我说这属于质量问题，他们坚决说不是质量问题。我不服，又重新投诉了几次，结果都是一样，说机器没问题。我问他你们机器出厂时经过质检吗？他说抽检。我说那抽检偏红算合格吗？他又坚持说没问题。 希望贵网能帮我我解决此事。