投诉中国电信浙江省龙游公司多次欺骗和吓唬消费者迫使用户办理业务

申诉内容： 315工作人员： 你好。 我家是中国电信龙游县公司的老用户了，结果龙游公司多次使用欺骗和吓唬的手段诱使我们办理了不少不需要的业务，使得我们在经济上和身心上都受到了伤害，并且在多次进行投诉等事宜上也花费不少精力和时间。我要投诉的事情主要是电信工作人员以下三次欺骗行为。 一：我家是2007年办理的宽带业务当时使用的是小区LAN每月月费是50元当时的下载速度可以达到1M-1.3M每秒，后来电信打电话来说家里电话费要花费这么多可以再不改变网速的情况下办理E8套餐一个月78块钱 电话费 网费都能包括了。于是我爸爸去电信办理的E8套餐。结果在2011年夏秋季的时候电信工作人员打电话来欺骗我父母说现在要光纤入户了，所以用户都要换成光纤 要不就要把网断了的。我父母一听是要断网就害怕了糊里糊涂的就答应了换光纤，当时我问了来换线的工作人员说速度会变慢不。工作人员说不会的，而且只会更稳定。结果换成光纤后我家网速变慢下载速度变成了700K每秒了。我当时向在线客服进行询问客服用你本来用的是共享带宽现在带宽更加稳定了来搪塞我们。而实际上我们这幢楼不少用户都是被电信说要断网吓得换光纤的对门邻居也和我说过换了光纤后速度变慢了。而且这幢楼还有几个用户没换光纤的还是继续在用原来的小区LAN电信并没有断他们的线。 就是我今天拍的楼下原来小区LAN的路由器，本来是插满线的 现在好多剪掉的就是被骗的换成光纤的，但是还有几个插槽还是连着线灯还是亮着的说明还是有人在用的。 二：2012年上半年的时候电信工作人员打电话我爸爸说帮我家的电话线换一条线省的下面的线乱糟糟的拉来拉去 当时并没说是把电话接到光电猫里去。我爸爸就答应了说蛮不错的，结果工作人员来了后直接把原来的电话线剪掉了插到了光电猫里去。电信为了省一点电钱使得我家的电话在停电或者意外断电的情况下成为了摆设。 三：2012年11月18日下午15点56分中国电信工作人员（05707013844）拨打我手机声称我们家的宽带中奖了。我一开始不相信然后她又报出我家的电话号码宽带账号让我相信她 。我问她什么回事 她说我家是电信E8老用户被系统抽中中奖了 。说我 套餐不是78元一个月 现在每月能省10块钱而且还有一个1000块钱的手机送，让我在这个月底前去营业厅办理。我还是不放心于是在19号询问了下电信在QQ上的客服有没中奖的事情。客服说没有查询到不过可能是当地的活动 。因为我第二天要上班下班都要晚上了于是让我爸爸去营业厅看看，结果去了后工作人员忽悠我爸爸把原来的E8套餐换成了乐享3G69套餐，每个月69块钱就是所谓的一个月月费节省10块钱，送的手机是要交300话费而且是市场价四五百块钱的中兴ZTE N855D并非工作人员所称的1000元或者999元的智能手机工作人员一直在说这个套餐有多少好，有多少优惠没有提到网速的问题。 我爸爸才小学文化，他的初中文凭还是参加工作后为了考厨师等级证书单位帮忙弄的有些东西真不懂。但是他知道我很在意网速的问题所以还特意问了工作人员说对家里电脑网速有影响没，工作人员说对家里电脑网速什么的 是没有影响