华为商未在15天退款

本人于2012年11月6日上午10：16分在华为商城对自己之前购买但没发货的商品进行了订单取消操作 并在取消订单后马上电话联系了华为商城的人工客服确认并申请成功了退款服务 按华为商城的坑爹规定是要在15个工作日内退款的 但一直到本人现在投诉为止11月27号中午（已过15个工作日） 退款的钱尚未返现到本人的银行卡里 再此起见本人还于11月21日再次致电咨询过 得到的依旧只是6号成功申请退款和华为商城会在15个工作日内退款的回复 本人还在贴吧QQ群等了解到有类似本人情况者很多都已经收到还款 甚至是17，18号左右才取消订单的也收到了 故认为华为商城针对本人 未在15天内给于退款 长时间截流本人资金不还 属于明显欺诈 现在此投诉望有关部门给于相应处理 谢谢 本人在华为商城的那个订单单号为17412110411510401567 可查！