华为虚假宣传 欺诈消费者

本人与2012年11月12日下了订单并付款成功 黑白色2G版本的华为荣耀2 华为商城承诺三周内陆续发货 但是实际情况是2G RAM版本的至今仍未出库一台 出库的皆为1G RAM版本 至今为止已11天 朋友所订2G黑色版本至今已14天 承诺2周发货 但是来了个短信说明三天内发货 送贴膜一张了事 我所定的黑白色版本宣传的时候 边框为银白色 现已改为黑色 与黑色的区别只有后盖 银白色图片全部擅自删除 改为黑色 咨询客服 客服说以实物为准 也有的说银白色边框的黑白机为少量 已经发售完毕 其余的都为黑色边框 严重挂羊头卖狗肉 对消费者心理造成了严重伤害 苦等10几天却是等来的却是这样的结果 擅自更改外观跟在商城定了裤子 却发了裙子有何区别 希望严惩不贷！！！！