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HTC T328D质量问题售后

2012-11-18 10:24:01    福建省    王先生    点击:

我在2012年5月份买了部HTC T328D手机,至今出现4次硬件故障:第一次 屏黑屏闪 售后换屏,第二次 电源键失灵 售后更换,第三次震动器损坏 售后更换,第四次又出现屏黑屏闪,还未解决! 在出现第2次故障时我向当地售后提出申请换机,售后回答4次故障才可更换;第3次故障时我又提出换机要求,售后回答4次故障才满足换机条件;第4次我又提出换机,售后同意了,但是在当天18时又通知我,我的手机破解过ROOT权限,不给予换机!我直接询问售后ROOT破解与手机黑屏屏坏有无关联,售后回答无关联但就是不能换机!我是在第3次手机维修之后破解的ROOT,3包规定2次维修无法解决机器故障即可换机,售后以出现4次故障方可满足换机条件为由欺骗消费者,造成我生活和工作上巨大困扰且没有享有消费者该享有的三包规定,我想维权本该在第3次故障出现时该给我更换的机器没有更换,到现在直接告诉我主板不能更换也不维修。 拨打当地12315投诉,相关人员的回答简直是和商家是一伙的,心寒!现特向中国质量万里行投诉,希望能给予维权希望,谢谢!

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