联通3G上网卡,号码145****4465于11月3日被停用,此时卡上11月份的包月消费已经缴费完毕,但是无法上网。提示"连接被限制",与联通公司客服电话10010联系,3G服务电话根本打不进去,而且此上网卡也无法拨打10010服务电话,连续打了3天服务电话也接不上服务。
最后只能以咨询方式联系10010的客户服务,留下联系电话。两天后联通公司才打来电话,称卡上话费余额为0时,就是欠费状态,就给客户停机。
我不明白,当月包月费用我已经缴纳完结,为什么不给我提供服务,为什么要我要多交钱才能享受已经付钱的服务,这不是强盗逻辑吗?
客服人员还说,这就是联通的规定,没有解释。这符合公平交易原则吗? 这符合合同法吗? 我已缴纳了服务费用,而联通不提供服务,还要多交费才给开通服务,这是什么道理? 就是霸王条款,就是抢劫行为。