小米手机严重质量问题不解决，每次解决无效

我的手机在去年12月份买的到今年八月份就出现了死机问题，坚持用就到九月份实在用不下去了打了小米客服热线，已经返厂维修过两次了，每次还没修好就给我邮寄回来了，第三次时候给我换了个新手机，这个新手机在11月8日12点收到的用了不到三个小时又出现了死机跟原来那个手机的问题一样的甚至比那个严重多了，又联系了小米客服每次他们都承认给解决可是每次都是需要半个多月一个月的时间，我借朋友的手机已经给还了，现在我连个用的也没有，怕这次邮寄回来还是个坏的，我已经受够了。他们说快递费也给报销但是我的两次快递费都没有给我报销。