您好! 我遇到个比较麻烦的问题,我的电脑是THINKPAD X1 1293A82 S/N:R9-NG5CP ,8月20日买的,当时拿到手时正视屏幕的“硬屏屏保“(不知怎么称呼,就是那个亮的硬屏透光板)左右下角都有略微翘起,似乎脱胶一样,用力按一下便能与笔记本上盖板的机框粘牢,起初没在乎反正也不影响使用,只9月7日邮件给了联想工程师反应了下情况(但未得到任何邮件回复)。
但实际用了2个月下来,发现脱胶越来越严重(屏幕会发热,越热胶就越不牢),缝隙越来越大,以至于有灰尘进入了“屏保”和屏幕之间,详细可看附件的图(起初就敲一点点,现在敲了有屏幕长度的十分之一,整个角都脱胶)。于是10月27日我就到了南京太平北路的维修站要求维修,但维修站认为这不是电子器件的质量问题(屏幕不亮或有坏线,他们才维修),属于外观问题,不予以报修,需自费换个屏幕,大概要1000多元,我异常气愤。营业网点说,如果有任何异议,可以拨打联想客服,于是我10月28日就把照片发给了联想客服,并且于10月30日电话给联想客服,但联想至今未给予我任何答复,只是说已经把照片发给生产的厂家了。
我现在的遇到的问题是:花了1万多买了个thinkpad的笔记本,用了2个月屏幕脱胶(绝对非人为的原因,没有任何划痕),而联想thinkpad维修点说这个不是电子器件质量问题,不能免费保修,我认为就是买个皮鞋,3个月内还保证鞋底不脱胶,一个1万多的笔记本居然说脱胶不归他们管,并且X1的价格不菲啊,就这样的质量,令人心寒。 希望中国质量万里行能帮助我反应和解决这个问题,谢谢!