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中国移动泄露消费者信息

2012-11-02 18:10:57    江苏省    姜先生    点击:

      本人的手机号码138****1156于10月20日上午被移动公司泄露个人信息,移动公司不承认泄露个人信息,不承认我也没办法,就要求将该号码销号,于10月26日去移动营业厅改成消费最低套餐并说明下月要销号,因为销号,还会整月扣套餐费用的!营业员帮我改了,也没跟我介绍销号的程序!

    11月1日下午,我去营业厅要求销号,营业厅的工作人员说销号可以,但话费(约2400元)就得被扣除,若话费给我的话,要3个月后去销户(这样我又会被多扣3个月的套餐费),我要求将该号码的话费转移至我的另一移动号码(也是我的身份证办理的),他们说不行,说有什么账户(我也不清楚),我只知道我给移动公司都是人民币,参与的活动也都已经结束(返还话费的短信如下:尊敬的神州行客户,您参与的高校迎新G3终端专项活动一阶段低端G3手机活动,话费55元到现金账户,已于2012年11月02日返还到账,请核查。活动协议期已结束),参加这活动是消费满多少再返还一定的话费(消费满多少是返还一定的话费2倍),消费达不到标准是没有返还的,另我这个号码是今年早些时候从我的另一个号码上转来的话费,我现在要求移动再给全部转到那个账户,移动公司不肯,我这个号还要被移动公司套3个月。

     移动公司欺骗消费者,我们拿到的移动公司的发票都是现金:多少,专有账户:多少。而今天,移动公司又多了个什么账户?真是霸权。敬请领导帮忙协调,让我成功销号,免得再被移动公司套着扣钱!谢谢!

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