实时滚动新闻

联想售后忽悠消费者,保修期内不予保修

2012-10-17 11:02:33    陕西省    洪先生    点击:

我于2010年12月购买了一款联想笔记本电脑,型号为Z360,质保期为两年。2012年10月11日晚,正在我使用笔记本电脑办公时突然闻到一股烧焦的味道,屏幕也同时花屏,怕电脑被烧掉我关闭的笔记本的电源。第二天发现电脑已无法开机。13日我把笔记本电脑送到联想售后服务站,工作人员给电脑做了检查,得出的结论是主板烧了,由于没有出保,本来是可以保修的。但是由于我的笔记本电脑主板有轻微变形所以不予保修。关于主板变形的情况是这样的,2012年1月我的笔记本电脑曾经从床上摔到地板上,当时把屏幕摔裂,外壳也有损坏,送到当地联想售后,工作人员帮我把电脑做了检测,一切正常,只需更换屏幕就可以继续使用,主板只是一个边角有轻微变形。于是我更换了电脑屏幕并一直正常使用到现在。 以上情况表明,我的笔记本电脑主板烧坏和主板变形没有直接关系,主板变形后我一直正常使用。联想售后以主板变形为由不予保修非常不合理,明显在忽悠消费者。现在正当全民支持国货之际,联想的售后如此差劲岂不是寒了国人的心。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号