实时滚动新闻

索尼笔记本连修四次没有修好

2012-10-12 19:01:41    山东省    李女士    点击:

     我的笔记本是索尼笔记本,产品型号VPCY218ECP,制造编码9001046,产品在保修期内多次出现异响死机问题,我拿去售后维修,索尼官方客服说潍坊没有维修点只有代售点会送到外地维修,我按照客服跟我说的地址送去后,维修点送去了淄博维修,(说是潍坊这边的笔记本都往淄博维修),这次送去后维修人员说查不出任何问题,给我恢复系统后送回来了(维修人员说是重装系统要100元,保修期内也是如此,经过沟通后便给我恢复系统了)。

     拿回来一周以内有频繁出现电脑异响死机,而且紧跟蓝屏重启了,然后我又送去维修,这样第二次我送去维修,维修人员说可能是主板的问题便给我的笔记本换了主板,然后送回来了,这次也是用了一周左右又出现电脑异响死机,而且持续时间更久了,紧跟着蓝屏重启,而且这次修回来后每次浏览网页或是看视频多次出现花屏问题,无法使用,最后直接开不开机了。

    没办法因为在保修期内,我赶紧又送去维修了,维修人员说是硬盘坏了,更换了硬盘,但是我拿回机子后用了一周左右又出现前面出现的问题。

     一次次的维修根本没有解决问题,出于笔记本还在保修期内我赶紧又送去维修了,这第四次维修我就说麻烦好好检查一下,但是我的笔记本式7月份送去的,到现在10月份了还没有修好,我一遍遍打电话问,维修人员说这次又给换了主板但是还有有类似的问题出现,说是再好好帮我检查一下让我再等等,到10月份我实在等不及了便打电话给维修点说如果修不好就麻烦送到总部去维修,对方却说帮我申请一下不一定成功,我就无语了。

      笔记本还处于保修期一次次的维修竟然一直没有修好,我打电话给索尼官方客服中心,对方却说让我自己送去上海维修,还一直在推卸责任!更可恶的是说淄博没有维修点不知我的笔记本送哪去了,可是当初是索尼客服中心这边告诉我潍坊维修的地点的,现在又在推卸责任,我的笔记本到底去哪里了!

       按照规定笔记本在保修期内连修三次都没有修好可以申请换机子了,而我的笔记本都修第四次了还迟迟修不回来,强烈要求维权!按照三包规定我要求换新机子!我要投诉索尼总售后中心和索尼淄博维修站给我一个说法!我还要索尼淄博维修站还我完好的笔记本!

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号