中国移动广东公司在GPRS套餐套餐超额流量费用上有500元封顶的相关标准,这严重超过用户选择的套餐价格,不是用户意思的真实表示,不在用户选择业务的需求范围之内。这已经严重超出了用户可以承担的能力,严重侵害消费者的权益,而涉嫌霸王条款。且有违合同法平等、自愿和诚实信用的原则和要求。 另外,中国移动在提供的数据消费清单上,仅仅提供GPRS的连接时长,而不向用户提供作为收费根据的具体流量值的数据,涉嫌侵犯了消费者的知情权。
中国移动广东公司在GPRS套餐套餐超额流量费用上有500元封顶的相关标准,这严重超过用户选择的套餐价格,不是用户意思的真实表示,不在用户选择业务的需求范围之内。这已经严重超出了用户可以承担的能力,严重侵害消费者的权益,而涉嫌霸王条款。且有违合同法平等、自愿和诚实信用的原则和要求。 另外,中国移动在提供的数据消费清单上,仅仅提供GPRS的连接时长,而不向用户提供作为收费根据的具体流量值的数据,涉嫌侵犯了消费者的知情权。