戴尔拒修我笔记本故障 拒接电话

     我已经在质量万里行投诉过戴尔笔记本两次,戴尔中国有限公司也派维修师傅上门服务,解决了我的转轴的问题,但是更换了转轴后,笔记本又出现了新的问题,就是给我换了新的面板,和笔记本底壳会发出很大的声音,打字的特别大,因为左边手掌要按在左边掌托上.戴尔公司就这个问题也给我解决了一次,但是问题还是存在。

     我认为,这是你们戴尔公司出现的问题,我要求解决.但是戴尔一直在反复未给我回复.我也一直拨打05928185021的机主,也就是我这个问题的最终协调人,(姓陶),一直在逃避我这个问题,我拨打了一个星期的电话,她就是不回复我.我实在没有办法,只好又拨通戴尔中国的热线,转接给她,但是戴尔的工作人员也很不配合,一直说你再等等.我也没有其他的要求,我也对我原先的要求推机,已经没有什么想法,只要你们戴尔把握这个问题解决了,我也就OK了,因为这个问题是你们戴尔造成的,你们连自己造成的故障,都不给我维修,这事什么,店大欺人啊.最主要的是,戴尔有限公司原先给我负责的陶小姐,作为服务人员,我打了整整一星期的电话,都不接,即使你拒绝我的请求,你也要给我回个电话是吧,而且我要求戴尔中国告诉我这个陶小姐的全名,也不告诉我,邮箱地址也不告诉我.你们这是服务型企业?难道你们戴尔的服务就是这样的？