我是中国联通3G用户，我的手机号是18641257***，我于2010年10月20日在中国联通辽宁鞍山分公司合约每台7400元购苹果4手机2台，号码分别是（18641257***.18641255***）又各存2000元，一共交了18800元。为什么要这么高呢？因为我们选三联号联通公司要求我们选这个号必须用389套餐在线2年才可以用这两个连号，我们也按着他们的规定在线快2年了，现在合约要到期了我们想更改套餐，咨询后才后得知联通公司因为我们是尾三联号就不能和其他用户一样享有N种选择，只给我们一种286元的选择，其他没有。
我于2012年8月23日致电客服经理（186049208**）得到的答复是：三联号只能从386选择286.等等，我说我们当初选号按你们要求靓号必须要求选386元每月的套餐在线2年，我们也是按照你们的要求在线两年，那么现在合约到期了说明你们的利益已经完全收回了，而手机和号码同时归我们用户自己了，你们就没有权利要求我们怎么选择了，我们是用很高的代价完成你们的要求，我们就可以其他用户一样平等的选择，经理说他们公司就是这么规定的，没有办法。
同日我拨打了10010服务台818号接线员也是这样告诉我的，我说我们花这么高的月租来按照你们不同号码需要不同套餐来完成两年的合约，现在合约到期了你们又这么说，请问当初怎么不告诉我们两年后还要用这么高的套餐？如果按你们说的这样那有谁还会选择你们所谓的靓号呢？我说我不为难你们，请你告诉我向领导投诉的电话，她说目前还没有，我说那就是投诉无门了？她无法回答只说就这么规定的。
8月27日联通公司一位经理给我来个电话，问了一下情况我又如实说明了一次，后就再没音信 经过我在这里的申诉，9月4日中国联通10010给我来个电话说已经反应给领导了有结果会通知我，我心里很感激咱们人民的工信部真正是为咱百姓办实事的，这么快就来电话了。
9月7日中国联通10010又给我来个电话通知我说领导研究决定可以给我办理228的套餐？这不是在糊弄我们老百姓吗？ 我真不明白垄断行业在当今市场经济竞争如此激烈的环境下还能这么泰然自若的继续进行着霸王条款的行为，连咱们主管部门国家的工信部的质疑都置若罔闻，可想而知我们这些弱势群体小小百姓就真的投诉无门了吗。这些是否有某种依靠和承诺或有利益集团在背后撑腰。
为维护我们自身的合法权益我要求：
1：尽快纠正联通公司的错误行为，还我们这些用户的正当的合法权益。让我们与其他用户一样自由选择
2：立刻以书面的形式向我解释说明上述问题并道歉。
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