联通公司计费不准确期满消费者

尊敬的领导 本人从临沂苍山鲁城营业厅办了手机卡，wo家庭业务。用徐**名字办理3月16日停机8点55分在枣庄税郭营业厅缴费100元，随即开通。可到20号就停机了，期间几乎没有消费，打电话10010询问鲁城营业厅给我说还欠80多元，我说在税郭刚缴费100元。她说看不到消费记录没有100元，还说在外地不能缴费，我说；不能异地缴费为什么我在枣庄缴费随即就能给我开机，她说；是什么非法开机，发现后就会给停机。在打10010投诉电话都说没有100元话费，而且上推下，下推上的。打省公司投诉，她们说让临沂办。两天都找不到合理答复，还要我在缴80多元欠费才能开机，没办法我给工信部写投诉信，第二天就有人给我打电话说能看见100元话费通过银行转账过来的。可是，还是停机状态，他也说不出为什么。3月22日下午，鲁城营业厅打电话说她给我缴21元，1月的欠费，先开机。还要我不要在上诉，给我很多不合理的解释，我对他们处理结果，很不满意。我认为这些事情都是由于联通系统漏洞，计费不准确，欺瞒欺诈消费者。由于他们的失误给我的生活工作造成非常大的不便，和损失。 1公开道歉，给广大联通用户一个交代 2补偿精神损失及经济损失费。 3撤销电话及宽带，退还我的费用。