乐Phone手机触屏

2011年1月17号买的联想乐Phone手机，用来大概一个月触摸屏无故失灵，不能操作，去客服给更换了一个。又用了不到1个月时间，从口袋里拿出手机，发现触屏左上角摄像头旁边出现碎花纹，于是又到客服去，结果得到的答案是人为损坏，更换触屏需500块钱，我就纳闷了，用来不到2个月的手机，触屏就出现2次问题，而且还要收我500块钱。当时一生气，就没有付钱换屏。看网上好多人说乐Phone屏幕容易碎，因为我一直用联想的，就觉得不会是那样的吧，买了一个，结果现在很不满意。说实话，如果屏幕经常出现这样的问题，我不知道还要掏多少个500，对于一个消费者能不能接受这样的更换。不多说了，只希望联想能给我一个满意的答复！让我对联想的产品依然支持！谢谢