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暴风奸商行为

2011-01-19 22:48:33    浙江省    魏先生    点击:

12月23日手机的时候,还是对G8这个手机挺满意的,不管从外观上还是从安卓系统,都是给我比较欣喜的感觉。不过这种喜悦之情没有维持多少时间,由于对手机本身的追求,让我废寝忘食的研究它他,可是我用了三天的时间还是没有root成功。被逼无奈我最后把手机发了回去,12月30日发到了暴风。应他们的要求我写了我的那些问题和要求在一张白纸上,可是到了他们那里他们说没有这张纸。也因为没有这张纸,他们帮我处理了6天时间,没有联系我,最后还是我去联系他们,然后才给了我一点反应说不知道怎么处理我的手机。   第一次处理回来的情况是这样的,手机上的挂件没有了,说赔给我10块钱,让我自己去买一个。最重要的是本来我辛辛苦苦手机里四五百个电话号码一个都没有了——我想如果你去装个电脑,别人还会问你电脑里有没有重要文件的,要不要格掉。他倒好,直接把我里面那么多电话号码没有了,还反问我说你不知道root之后就没有电话号码么?这什么服务啊?   如果这样那我也算了,能用咱就忍了这口气了。可是早上十点收到的手机,经过我以测验,下午三点多,居然死机了,一动不动的就一死人。怎么办——又一次发回去了,当然那个客服叫小金的说的很好听的,会给我特殊处理的,尽量给我早点发回来,对于电话号码的事情也是非常不好意思。 1月4日发过去的手机,当时跟我说的,检测需要24个小时(当时我首先的要求是换机,检测后不给我换手机),然后给我弄下root,做金卡,刷机这些也需要24个小时。可是1月4号到今天都几个24小时了啊,真不想骂人啊!   1月9日说给我发的,可是后来又说屏幕摔坏了…还捡了便宜还卖乖的说,本来这个屏幕我们是不保修的——难道你们把我东西摔坏了还要我出钱给你们修么?现在给我的意思是十天给我答复,我不知道这个十天后又是怎么一个花招。   这些日子给暴风打了也不止50个电话了,要不是没有人接听就是出现故障,也就难得的接了我一次电话——唯一的一次!在阿里旺旺上也发了不知道几百条信息了,也就理了我一两次,那么多客服不知道是干什么用的? 在我等了很多天之后的今天——2011年1月19日下午2点,我本来要求商家给我退款的,但是我却意外的收到了手机,我打电话过去问他们这个是什么情况?是这样解决问题了还是怎么的?打电话过去说这个事情她不清楚(电话号码是18677776668),在淘宝网上的阿里旺旺我发了很多条还是同样的没有人来打理我,直至晚上的时候给我答复说算是这样解决问题了。 但是我在下午2点拿到手机,用不到几个小时,晚上手机就死机了,屏幕一点也不动的,对于如此令我失望的手机我不知道作为商家是作何感想。 在此我还要提一点是:这几天中,我一直联系淘宝的投诉热线,差不多每天都打的,但是他们所谓的处理员没有跟我联系过,客服人员也是一再的让我等,从来没有给我一个具体的时间。2011年1月14日曾有个客服说在2个工作日给我答复,但是我在17日给他们电话,还是没有答复。还有一点就是我跟淘宝客服说的很清楚,我要求的是退款,可是为什么暴风还是把手机给我退过来了,再者即使说以这样的

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