辽宁联通不顾客户利益擅自关闭3G功能

本人在2010年9月28日购得辽宁联通新势力校园Q仔卡，号码为：13130604876，当时买的时候有3G功能，可以上3G网络，而且当时客服里也问过，这卡可以上3G功能。但是在12月24日，本人发现居然无法上3G了，打到041610010客服，说此卡是体验卡，但是本人在买的时候根本没说这是体验卡，在之前拿到卡的时候也咨询041610010客服，也没并没告知是体验卡。所以说辽宁联通是在我客户未知的情况下擅自关闭我客户号码13130604876的3G功能，严重坑害了我客户的利益，并造成无可估量的损失。根据《电信条例》第三十八条未经批准，电信业务经营者不得擅自中断接入服务。第四十一条　电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目； 　　(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务； 　　(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传； 　　(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 同时根据《电信服务规范》第十条对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户。第十五条 电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任，损害用户的合法权益。辽宁联通不但坑害我消费者的利益，还践踏了相关法律，视法律为空设！而且本人在12月25号向041610010好客服反应过这问题，在12月26日接到一个自称是辽宁联通代理商的电话回复，说体验到期就得关闭。但是我客户感觉到辽宁联通对我客户的极度不尊重，我是向辽宁联通客服反应这一问题，但是我客户像皮球一样的被踢到代理商那里去了。所以辽宁联通的服务质量也是极度的差。我在过去的2个多月中月租费都是交给辽宁联通的，而不是所谓的代理商。本人要求如下：1.恢复13130604876的3G功能，并减免12月份所有月租费用。2.要求书面解释和道歉！本人强烈要求贵站依照相关法律处理此事！