LG手机

本人于2009年12月中旬购买了LG型号为KW838的一部手机，2010年8月28日发现一个按键失灵了，于当日送去维修，9月10日维修人员通知我取修好的手机，但是我到现场一看根本就没有修好，于是继续将手机留在维修部，直到9月20日维修人员通知我说手机必须返厂维修，然后又过了将近1个月时间通知去拿手机，但是手机还是没有修好，无奈之下又继续返厂维修，这样一直等到10月底，售后服务人员告知我手机修不好了，厂家更换了新的机子给我，11月10日左右新机子到货，但是依然是个坏的，经协商继续返厂维修，12月13日贵单位电话协调至今未有消息，我现在对LG手机的质量和服务十分的气愤，失望，所以希望经过贵单位的调解可以给我退货退款。