本人使用电信3G无线宽带上网卡，网速一直很慢，经下载测试基本维持在几KB，与2010年4月中下旬使用15320089386号码进行投诉，最后客服人员反应是附近用户多导致网络慢，并承诺两三个月做好基站后会有明显改善，但至今本人使用还是非常缓慢，经过测试下载速度还是维持在几kb，已经经过N次投诉，此记录可以电话记录及录音可以提取，并且某些客服态度非常不好，现在已经9月中旬，我实在不理解电信这家“世界500强”的名字是怎么来的？？？？“用心服务、客户至上”的服务理念是怎么提出来的，老百姓这么好欺负吗？？？希望相关部门帮忙解决下，当然个人保留起诉天津电信的权利，谢谢！！！（如需提供相关资料可以提供） 以上是之前的投诉内容，现在已经接近3个月了，本周五经天津电信网络人员白天实际测试速度是50K/S，我想知道天津电信这么久的时间做什么去了？？难道每次都在忽悠消费者吗？每次都要解释，难道要解释到整个电信集团破产吗？？提供这样的服务还“用心服务、客户至上”？？？？？？？？？
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