佳能拒不承认A570IS电量虚报缺陷

第一次投诉和第二次投诉都是在消费电子网投诉的，佳能现在一句检测正常就再也不理睬消费者，现在是在质量万里行第一次投诉。 第一次投诉 投诉编号：TS902544 　 投诉主题：佳能A570是的相机虚报“电池电量不足”和自动关机的质量问题 投诉内容：本人与2007年6月份在北京国美买的佳能A570IS数码相机，刚一使用就发现电池使用时间很短，新的电池拍不了几张照片相机就提示“电池电量不足”且自动关机，当时电话咨询了佳能公司，佳能公司告知应该使用高容量的充电池，于是我又花了100多元在家乐福专门购买了充电器及充电池（英国品牌，名字记不清了，容量2900），充满电后还是拍不了很多照片，而且经常在拍照过程中出现电量不足的提示，有时候把相机关掉后再打开，电量不足又不显示了，就这么反反复复使用到现在，别提有多么烦心了，有时候即便是显示电量不足的情况下，我也能用相机再拍上上百张照片。但由于我是第一次使用数码相机，对相机电池的使用要求及性能并不了解，所以也一直相信佳能，以为是电池问题。后来为了省事，就一直采用南孚干电池可，为此本人仅在电池上就花费好几百元！ 最近因为别的产品问题上315投诉，无意中发现，很多佳能用户都曾经遇到过相同的问题,甚至还有专门的QQ群来投诉这个问题的，我现在才明白，这根本就不是电池的问题，而是相机自身设计问题！而佳能的客服却说是电池不好，这不是明着眼睛说瞎话，明摆着欺骗消费者的知情权吗，更可恨的是，佳能公司至始至终也没有对这一事件做出公开的处理意见，让很多消费者不明不白的遭受了损失! 佳能公司是一个国际知名的大公司， 应该很清楚自己对社会和用户承担什么样的责任，可是在出现了质量问题的时候，怎么可以采取这种不闻不问的方式？用户遭受损失的同时，社会也在遭受浪费，设想一下，因为这个问题，有多少用户购买了多少电池，废弃的电池又对环境产生了多大的危害，佳能公司你们扪心自问，你们这样还算是一个负责任的国际知名企业吗？你们不该为自己的过错感到羞愧吗？ 我的相机至今还外表光鲜地躺在房间里，几天就要消耗掉一对南孚干电池，你们不觉得有愧吗？ 请佳能给我一个明确的处理回复！ 佳能中国回复：给用户带来的不便表示歉意，并进行相关说明。建议尝试使用高容量电池以及清洁端子盖，如无法解决问题建议将相机送至佳能快修进一步检测，客户表示同意。 第二次投诉 投诉编号：TS942980 　 投诉主题：服务态度很好，但对佳能A570IS电量虚报问题处理结论不满意 投诉内容：2010年10月20日我在消费电子投诉网上次投诉后（单号TS902544），10月21日接到佳能公司客服电话（010-58652900），询问我故障情况，并要求我把相机送佳能北京快修中心检测。我问能否在哈尔滨当地检测，客服小姐告诉我只能拿到北京，我估计是检测设施问题，于是回了一趟哈尔滨，11月4日把相机拿到佳能公司。佳能公司接待小姐现场检测，放进去充电池后试了一会就出现电量不足的问题，于是填写工单把相机留下待检测。11月8日接到短信通知取相机，11月11日去佳能公司。 和很多消费者遇到的情况一样，佳能