我是08年6月在苏宁电器买的，当时是新款觉得惠普这个牌子也不错就买了。买来后就觉得电池总是很烫，因为当时也夏天1了觉得也许是天气原因，可是冬天的时候依旧很热。 今年五月的时候，由于需要使用录音软件，可是却发现缺少高频音，怀疑是声卡坏了，便拿去金牌维修那里看。维修人员说我这款是娱乐电脑，本身就缺少高频音。后来给我全面检查电脑的时候发现硬盘坏了，要求我替换。由于是保修期内我就同意了。虽然期间他们说硬盘断货，推后了几天修好，但电脑没事了，我也就算了。 可是就在上周五，我一开机没用多久就突然黑屏了，什么都没反应，强行关机后怎么也开不了机。由于我急着要用电脑，所有周六一早就拿去金牌维修店修了。当时维修人员检查了以后说应该是主板的问题，由于我去之前朋友提醒315晚会曝光惠普部分机型存在问题后，主板问题可以延保两年。我问维修人员是否可以延保，他问我以前修过没有，我说修过硬盘，并出示了保修单，他与另一名维修人员看过确认后说可以延保，于是便把电脑留下等待维修。可是今天一早就有人员说，我的电脑不能延保，原因是我以前修过的是硬盘而不是主板。可是当时维修人员说我在延保范围可以免费更换主板。 因为之前浏览过相关信息，知道惠普DV2000、DV3000出现质量问题后，惠普公司曾发布延保（延保这说法实在是垃圾，消费者权益保护法规定，三包产品在保修期内维修两次还不能正常使用，消费者有权要求退货或者换货。虽然电子行业潜规则，基本不适用三包，但是延保的方法完全就是治标不治本啊）的官方消息。我去的时候说能延保，现在耽误了两天却又说不能，我那叫一个气愤！虽然我这款机型本身就有设计缺陷，却没在这次延保范围内，问题曝光后他们只选择了少数几款机型作出了所谓的“延保”，试图以此手段迷惑消费者，完全是贪小而失大。 侵权责任法N0.46条，“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。” 我这款电脑是本身的设计缺陷引起的机身过热，最后导致主板问题不能开机，当时维修人员也确认可以延保免费更换，现在又反悔，他们吧消费者当什么了？
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