您好;我在邯郸一月份购买了一部天语手机,在8月份手机听筒没音,更换了听筒。9月份话筒没音又更换了话筒。在10月手机不认SIM卡,售后网点说我手机有两次维修记录,现在还不能正常使用,可以更换新机 ,但是手机返厂家后 厂家说不是河北的手机 不能换新 , 为什么不能换啊,我在购买手机的时候又没有说不是河北的手机 我是针对天语的手机品牌购买的现在不能换了,难道不是你们生产的吗? 我现在要求厂家给予换新机。请厂家400给我一个说法 根据三包法 为什么不能换新机 不需要邯郸给我打电话请厂家联系
您好;我在邯郸一月份购买了一部天语手机,在8月份手机听筒没音,更换了听筒。9月份话筒没音又更换了话筒。在10月手机不认SIM卡,售后网点说我手机有两次维修记录,现在还不能正常使用,可以更换新机 ,但是手机返厂家后 厂家说不是河北的手机 不能换新 , 为什么不能换啊,我在购买手机的时候又没有说不是河北的手机 我是针对天语的手机品牌购买的现在不能换了,难道不是你们生产的吗? 我现在要求厂家给予换新机。请厂家400给我一个说法 根据三包法 为什么不能换新机 不需要邯郸给我打电话请厂家联系