诺基亚更换残次品手机

2009年9月购机 香港行货，很好用。2010年6月15日因一点小毛病（键盘灯不亮，和USB接触不良）返厂维修。7月5日返回的机器，有时来电话手机没反应（后来越来越严重），9月发现摄像头上有黑点（以前是没有的），9月28再去找售后，售后说：保修以出厂日期为准，机器现在过保，厂家修理报价460元。 与诺基亚客服热线4008 800123沟通的结果是，换回维修以前的机器不可能了，返厂维修可以打9折414元。而10月西直门客服短信通知的报价是420元。根本就没打。 返厂换回的机器是残次品和有问题的机器，慢性的问题，糊弄你几个月，耗到你过保了，报高价收修理费。太气愤了！ 资料文件是两次的维修记录单，红色圈出的部分是摄像头的黑点。