天语手机E500外壳断裂

手机外壳莫名出现裂缝，开始没注意，现在左上角竟然掉了一块下来· 本以为是不经意摔过（印象中是没摔过），直到进日无意间发现网上有很多类似这个毛病的投诉，才发现是手机质量问题· 不知商家是否还可以更换外壳？