三星手机许可证号与手机串号不一致

如题，我的手机是三星S5230C却出现这样一种情况，我该如何是好呢。请有关部门出来为平民百姓解难。因为这种原因，我曾多次向三星客服询问，都没有得到满意解决。故向这里提出投诉。