3月份购在DELL官方网站购买1320，6月份就出现一次硬盘故障，9月份又开机后死机，风扇不转，硬盘出现问题，售后人员给予维修更换。但屏幕上出现了部分白斑，经DELL售后工程师确认并在维修单上书面确认如下：现场确认，有白斑存在，屏无物损。就白斑问题打0032，屏没有物损，说此问题不保修；右边卡槽（EC卡槽）塑料模块卡不住，自动掉出打0032说此问题不保，都是这样。 我当场要求维修，但工程师告诉我他自己没权利维修，必须要DELL派单他才能给予维修，但我打了7次DELL的800电话，都说白斑不在保修范围，不予以维修。而且机器右边有个卡槽，卡槽卡不住，DELL仍然告诉我这个不是机器问题，不予以保修。 我问那这个问题怎么解决，他们说没办法解决，你要投诉是你的权利！！！ 我想请问难道这个不是DELL的机器么，难道屏幕是我自己弄坏的么？难道这个卡槽不是DELL生产，而是我这个消费者自己生产出来的么？对DELL的服务态度我极不满意，对他们这种不负责任的企业我十分失望，对他们这种无赖行径我十分气愤，强烈要求DELL退机！！！ 尊敬的315领导，我这个小小消费者感觉被企业玩弄于鼓掌之间，明明是机器本身的问题，他们却不予保修，请领导高度重视，相信还有很多的和我一样的受害者！！！ 机器编码：P33TB-D9PBF-Q7QJG-PBDRY-8TC3G 现场工程师：张勇波 手机：1329911xxxx 付维修单照片如下
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