方正A800电脑软件问题

本人于2010年2月6日，在湖南省永兴县方正专卖店购买一台方正飞越A800电脑，于今年8月29号出现安装系统以后无法安装电脑各个硬件所需要的驱动程序，多次要求以后郴州服务站要求我送服务站维修，去后弄了好几个小时没有解决问题，而后多次联系方正后于9月11日进行上门维护，开口就是要100圆上门服务费，我不同意，拒绝他们这个要求，后来他们还是派人来了，当时在技术员的摆弄下将驱动安装好。但是我重新安装操作系统后各个驱动任然不能够安装上去，又多次联系方正于9月20日第二次上门维护，情况依旧，依然是重新安装系统后无法安装驱动，于是有多次联系方正，说什么方正电脑的驱动在电脑硬盘的一个隐藏分区里面，一旦这个分区遭到破坏就无法安装驱动，真的很郁闷，这个情况在我购买电脑时没有任何人和我说明这个情况，而且电脑使用说明书上也没有任何一个地方对这个情况予以说明，那么可以理解为方正就在这方面给消费者设计了一个陷阱，何况现在是保修期内，开口就要上门费，按照正常情况下，只要不是硬件问题，我们都能够自己解决问题的，根本不用去麻烦售后的，但是像这种情况非的要方正的技术员不可，如果真的如他们所要求的，每次上门100圆，又有几个消费者能够承受的这个费用？而且二次维修以后我又多次电话联系方正，每次都找各种托词搪塞，一直没有一个解决问题的方法，居然有几次我给他们电话时我还没有把情况说完对方居然把电话给挂了！我已经厌倦了无休止的修理等待，国家三包亦有规定同问题二次可要求换机或退款，作为一个消费者我的力量微不足道，我希望你们能够帮个忙，一个普通百姓维权真的很难，这也是我当初没买大的国际品牌的原因，我不是说国产不好，我也是一贯支持民族产业，只是dell的机子可以召回，那么与国际接轨的国内品牌怎样给消费者公道呢？ 其实，修电脑可不比买电脑，买电脑可以货比三家，多花时间了解相关的产品信息就能把整个行情弄得八九不离十。修电脑则完全不一样，维修者对于顾客拥有绝对的专业信息和经验优势，信息不对称只会更加严重，更由于维修者自身技能良莠不齐，顾客也无从知晓，货比三家也比不出个所以然来。