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HP笔记本6531S换屏一年后再次闪屏

2010-09-15 13:28:17    北京市    卞先生    点击:

我在09年8月份曾今遇到过HP闪屏门,我当时在315消费电子投诉网也写了投诉函,链接地址是 (笔记本6531S闪屏门:http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0901/457111.shtml)。 当初维持一个月之后HP终于给我换了新的显示屏,但是很不幸的是新的液晶屏还是之前存在质量问题的同一型号同一批生产日期的(显示器名称:LG Philips LP141WX3-TLN2,显示器ID:LPL0132,显示器类型:14.1"LCD(WXGA),制造日期2008)。换完就觉得同一型号还会出这个问题的,果不其然时隔一年,我的显示屏又开始去年一样的屏幕抖动,从一条亮线到几条,增粗,之后就是整个任务栏抖动,再后面就是整个屏幕闪动了。 昨天我拿着笔记本及去年的维修单跑去HP所谓的金牌维修去要求维修,得到答复是我的笔记本是商务机,保修一年,我现在维修需要自己掏钱。这就让我非常纳闷了,本身这款液晶屏质量存在问题,为何要我们消费者自掏腰包去买单维修??? 我对于惠普这样处理方式很不满意,我认为要么HP承诺这款型号液晶屏出现类似问题可以永久免费更换,要么就HP就全部召回这批卖出去的6531S笔记本,免得我们消费者那么辛苦老跑来找HP换屏,不要以为我们消费者都是很闲的,我去维修中心还得请假,最后出来还得不到满意的回应,弄得一身气。 因为惠普笔记本的问题,已经影响到我的工作,影响到我的心情,我希望有关消费者保护协会能给予一定的帮助,针对HP这款去年就存在大批量闪屏问题的事件,我希望能尽快得到惠普方面维修,同时要求他们对于这款型号的液晶屏给出承诺,以及HP所谓‘金牌’服务的进一步改善。

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