安徽移动未经客户同意擅自关闭3G功能和拒绝客户刷新数据

本人在今年2月买了一张安徽移动动感地带卡，号码13685515***.在6月27日使用的时被关闭上网功能，经过多次投诉，才恢复功能。但是在8月22日上网时候，本人又发现3G网络居然上不去了。经过浙江本地移动工作人员测试，SIM卡正常，被限制了3G功能，所以本人肯定安徽移动未经我客户同意擅自关闭我的功能！在8月24日13点左右接到安徽客服人员工号1955号回复，说本人号码一切正常，本人要求刷新数据，但是遭到拒绝。随后本人马上拨打安徽移动客服电话，工号1547号也拒绝本人的请求，要求刷新数据同样遭到拒绝，并刁难我客户。同样本人投诉这两个工作人员，服务态度差，并多次刁难我客户。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第十条明文规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第16条：经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 《电信服务规范》第十条规定：对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户。 《电信服务规范》第十一条规定：电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。 安徽移动这一做法，分明就是刁难客户，擅自终止和关闭客户功能，严重侵害了我客户的正常权益，所以特此向贵站申诉，希望贵站秉公处理。 要求：1.要求安徽移动恢复我客户的所以功能。2.要求安徽移动向我客户解释和道歉并赔偿我客户损失，共计：300元。3.要求工号1955和1547号，两位工作人员书面解释和道歉。候居然上不了网，后来才得知被关闭了上网功能，在经过多次投诉以后才开通功能。