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陕西渭南电信擅自改变上网卡资费标准

2010-08-19 18:00:47    陕西省    叶先生    点击:

我购买了一张陕西渭南电信的无线上网卡,原定资费是上网每分钟一分钱,有效期为长期使用。于是我就放心买下并正常使用至6 月。 我于6月34日前后发现不能登录网厅,不能查缴话费。显示为客户信息未录入。我向渭南电信投诉,被告之:1、这卡是不法商钻 了他们管理漏洞,他们没这种预登录卡套餐;2、我和电信没有服务合同,以及我的客户信息没有录入,之前使用只是过渡期。并被 要求于8月10前按照他们给出的三种方案签定协议。方案如下:1、电信补偿我500元于卡内,改套餐为100元60小时每月;2、停止这 种卡的使用,退还卡内余额;3、于12月31日前消费完6月12日前的卡上余额,卡终止。 对于陕西电信的说法和方案我均不能接受,理由是:1、电信如果现在不承认有这种卡和套餐,是不法商钻了漏洞,那为什么当初 10000号要证实和确认?而且卡已经正常使用和照套餐收费已达半年,现在才说有漏洞?我有电信的1至6月收计费证据、套餐业务证 据、以及同为一分卡用户提供的电信这种卡和套餐10000号确认聊天证据、10000客服电话录音证据、电信BOSS系统的预登录套餐业务 和计费方式证据、电信用户缴费发票证据等。由此证实电信的这种卡和套餐的真实存在。如果电信强行不承认,那么我认为电信是在 蓄意欺诈我及数万一分卡用户,以低资费吸引用户入网而后强行更改套餐。虽我一人金额小,但全国近3万用户就金额巨大,理应由 责任人承担刑责,并依法对我进行赔偿和公开致歉承认欺诈。电信涉嫌违反电信法,消法,刑法,合同法,对此我保留追究其法律责 任的权利。2、电信说我与其无服务合同,无客户信息,对此我也不接受。我有证据表明该卡经过实名登记,并正常开通套餐业务, 并正常使用达半年之久。虽然实名不是我,但我有淘宝交易证据证明我是合法购得实名登记者的卡,实名登记者与电信的合同关系就 应依法转续于我。就算电信抵赖说这卡是被盗或遗失,我的合法交易也应受保护,况且对于电信卡,任何人或单位若是被盗遗失均会 立即挂失,不会持续缄默达半年之久,否则这只能说明这卡是合法转移。 基于上述合法事由,我的投诉主张要求为:1、电信无条件恢复我一分卡的正常使用,并公开向用户致歉。2、开展远程实名登记 ,将实际持卡使用人实名登记录入,切实保护卡的持有使用人合法权益。3、开展远程补办卡服务,方便外地用户遗失补办卡。 恳请有关部门为我及数万广大消费者维护合法权益,维护国有公司宝贵信誉,不能让小撮人的失职和违法损害了国家法治合谐社 会形象。 对于陕西电信的。无良行径,央视已作了两次报道,一次在2台,一次在新闻台8月14日,早9点40分。其中更有知名法律专家指出 电信的违法违规行径,涉嫌侵犯践踏多项法律!!!!希望陕西电信能正视我消费者维

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