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陕西渭南电信不让上网厅的同时还乱扣费!

2010-08-15 18:35:38    陕西省    王先生    点击:

渭南号码:15353081890 这个号码在6月、7月,无法上网厅的情况下,陕西渭南电信未经过我客户同意,擅自在这个号码上面增加了一项(号百/商务领航费),6月份扣:1.91元,7月份扣:2元,本人从来没开通过这个业务,陕西电信也没有通知我客户!《电信条例》第四十一条 电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为: (一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务; (二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备; (三)违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目; (四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务; (五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传; (六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 很明显陕西电信违反了电信条例,希望贵站能处理和曝光这样的无耻企业!从CCTV2消费主张报道以后,8月14日CCTV新闻频道也再曝光了这个无耻企业!所以希望贵站谨慎处理!

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