惠普V3414笔记本黑屏

我的笔记本V3414于07年8月购买，购买后一个月出现黑屏，去售后说是主板烧了，给我换了新机，在使用过程中机器温度高的惊人，以致左手托那边的机身被烤的变白，我平时很少用电脑，白天上班基本不用，就是晚上用一两小时，并且有半年一直闲置没用过，不玩游戏，只是普通的浏览网页，偶尔会出现闪屏，我以为电压不稳，也没有在意，今年6月，机器终于黑屏，并伴有一长两短的报警声（与惠普“显卡门”情况完全一致）去金牌服务，看了没有一分钟，就让我换主板，说修主板以他们的技术修不了，因为过保半年，费用2000-3000，这个费用再买一台新机都买出来了。后来又咨询过别的售后，他们说主板可以维修（金牌服务的技术参差不齐，前面那家说修不了，这家又能修）这款机器本身设计就有问题，换主板需要1000-2000（与前面一家金牌服务说的费用差价1000）修好了还是要坏，只能周而复始的修，问我还有修的必要吗？将近7000元的机器用了两年多一点就坏了，这个结果我接受不了。难道惠普的机器设计的时候寿命只维持到2年？出了保再让消费者自己去修？ 如果说我的机器是特例，我也就自认倒霉，但是事实上V3000系列这个问题很普遍，315也曝光了，由于设计缺陷导致机器温度过高从而黑屏、闪屏，惠普虽然承认他们的机器有问题，并采取了曾强关怀计划，但是大部分消费者没有感受到这种关怀，因为延保的机型极少，在大陆销售的更少，大部分问题机型都不在延保范围内，但是故障却与延保机型一致，惠普的公关部也说现在虽然没有更好的办法处理这样的机器，但是采取一对一的解决方式，针对每一位顾客的不同问题采取不同的方式处理，我也知道不少机器故障与我一样，也是此系列的机器，并不在延保范围内出保后又免费更换主板的例子，后来惠普的工作人员给我打电话，也承认这样的情况的确有，但是那是他们惠普老板说了算的，也就是说你们老板心情好了，有可能就能免费维修，心情不好就不能，消费者的血汗钱就任你们这样挥霍吗？希望有关部门能重视此事，还消费者一个公道。