关于惠普Probook 5310M 笔记本的投诉

我于2010年3月在山西太原青龙电子城一楼HP专卖购得一台 HP Probook 5310M笔记本；在使用中发现，这台电脑只有DP接口，并没有其它视频接口，因我是为了办公使用，购买时并未发现此问题，所以，在我连接投影仪时就出现了不能使用的情况，因此，我从网上二百多元又购得DP转VGA和DP转HDMI转接卡，才得以使用。 在使用三个月后的2010.06.03，我的电脑突然出现了开机无显的情况，在3日的9:00，我将电脑送到太原颐高电脑城六楼HP金牌服务中心，进行维修；第二天，维修工程师打电话给我，告之电脑主板烧毁，需更换新的主板，我同意更换；我于2010.06.07得到通知，电脑已修复，下午5:00钟，我将电脑拿回家，将硬盘安装后起动电脑，工作正常（因我的电脑内有重要的文件，硬盘未留在维修中心）。 2010.06.10，我的电脑再次出现开机无法显示，不能使用，随后至电维修中心，得到的答复是再次送回维修中心做进一步检查；我于当日15:30送回维修中心，工程师再次要求留机检查，我再次将电脑硬盘带回。第二天，维修中心通知，主板烧毁，需再次更换，同时怀疑电脑适配器有故障，需一同检测。我于2010.06.17，17:35将适配器送至维修中心，检测后适配器没有故障；随后，我将电脑带回家中，装上硬盘，但提示系统不兼容，需用Vista安装盘恢复，我尝试恢复几次未果后，决定使用HP提供的Vista安装盘重新安装系统经过安装，系统都可正常起动，但电脑的VGA、声卡、视频、快捷键的驱动全都不能顺利安装，提示安装完成，但重新启动电脑后，所有的驱动不能正常运行，造成了音箱声音嘶哑、视频不能使用、VGA不能更改的现状；我先后重新安装了三次系统，都不能正常使用。 2010.06.18，我再次致电维修中心维修人员，给我的答复是再次送至维修中心检测，因我的工作需要，我不能及时送回，随后与维修人员商定，定于2010.06，19上午送回，那天正好是周六；19日上午9：00，我将电脑送回后，工程师将电脑进行了检测，并重新安装驱，但几次都未安装成功，没有解决存在的问题，我与工程师协商，留机检测，再另行通知。 2010.06.22，维修人员通知我，电脑音箱故障，需再次更换主板，我给维修中心的答复是，如果你再次更换主板，我的主板就已经更换三次了，我不同意再次更换，要求给我一台新的同款电脑，维修人员说我的电脑不是同一个问题出现了三次，所有，不能给予更换新电脑。随后我至电8008100039进行投诉，都没有得到合理的答复。 今天再次与8008100039联系，但还是没有确定电脑如何更换。 这台只使用了三个月的电脑，在近一个月的时间里，影响了我的工作和生活，光取送电脑就去了五次，但换回的，还是HP公司冷默无情的、无时间尽头的拖延，我不知道，为什么HP公司会用这样产品及服务方式对待消费者，难道这就是HP公司的“金牌服务”？ ＨＰ太原金牌服务中心电话：０３５１－５２７５３５５