实时滚动新闻

陕西电信1分3G资费卡无法查询资费,资费可能被强行更改!

2010-05-29 09:34:32    陕西省    诸女士    点击:

        本人于2010年5月中旬通过淘宝购买了陕西西安的一分卡,也就是上网一分钟一分钱的卡,费用499元,上网查资费也是一分钟一分钱,当时收到卡时曾向当地的电信服务电话029100000咨询,并且客服回答确认为1分钟1分钱,也曾用该号码登陆了陕西西安电信的网上营业厅,查询具体资费情况,也显示上网确实为1分钟一分钱,并能具体看到流量情况,有效期为:2023年12月31日。买来后正常使用了没几天后(用量不多,按照原有资费标准计算的话,估计费用总和不会超过5元),就发现不能再上网了,查询了网上营业厅,显示为:您的资料信息尚未录入,在您资料生效后您就可以正常登录网厅办理业务。这样的提示,但这种情况都是以前从未出现过的,之前的查询都是正常的。看了其他类似的投诉,估计电信是擅自更改了我们的套餐收费标准,导致费用被多扣,而无法上网
        看到已经有很多类似的投诉,希望陕西电信做为大公司,能对自己的发卡行为负责,不能无故损害我们用户的权力,要求电信在有效期之前,保证套餐资费不被变更,保证我们的正常使用,退回多扣除的费用,并对给我们照成的不便做出应有的道谦。

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号