惠普DV2156TX笔记本电脑死机屏闪黑屏

我于2007.1.27日购买了一台惠普DV2156TX笔记本电脑，自购买之日起就频繁出现了死机、屏闪、黑屏等现象，开始以为是自己使用软件不当造成的，重新开机后就正常了，自从今年4月2日起机器突然黑屏不能起动了，到惠普维修中去维修，他们说“主板有问题了，你的电脑已不在保修范围内了，如要修理必须花二千七百多元更换主板”。我问到“如果更换后能保多长时间？”他们回答“三个月，三个月以后再出现问题，继续花钱更换，如此反复”，他们的回答让我非常气愤，一台花了近万元购买的电脑，只用了短短的二十几个月就要重新更换主板？这正常吗？我给惠普公司总部打了14次电话交涉，每次电话联系他们，他们一会说给反馈记录，一会说要给上面汇报，一会又让我去找维修中心，推来推去根本没有解决问题的诚意。今年的3.15晚会上中央电视台曝光了惠普笔记本电脑存在严重质量的问题，各大网站关于惠普存在质量问题的报到也随处可见，而且惠普公司中国总裁也公开承认其部分笔记本电脑存在使用了不合格元件生产的问题，并公开进行了道歉，如今惠普笔记本电脑的质量问题不仅仅是个例，也不仅仅是在其公布的两款型号内，在网上出现的惠普电脑投诉的QQ群就多达几十个，成千上万台的电脑都在不同的时间先后出现死机、闪屏和黑屏，绝对不是偶然现象，惠普电脑的质量已经不能让广大消费者相信。惠普公司以“三包法”来搪塞消费者，“三包法”成了它们产品质量不合格的档箭牌，而对《产品质量法》与《消费者权益保护法》它们避而不谈，希望国家质量监督部门彻底调查惠普笔记本电脑出现的问题，就其各种型号的笔记本的质量是否合格出具权威性的报告，如果确实存在质量问题，应采取办法使惠普公司严格执行中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法及中华人民共和国民法通则等中国法律，召回、退换有质量问题的笔记本电脑，赔偿消费者的损失，给消费者一个满意的答复。