广告上承诺7天包退15天包换，1年保修，收到的手机如跟广告中宣传的不同，全额退款。4月26日我就打电话订购了一部，4月27日收到从山东济南怡家国际寄来的手机（雷梦L918，价格1280元），电话定购的手机是“DALL”手机，可是收到的是“LEIMONE”手机，且盒子里面除了手机没有发票，当天晚上就发现该手机有质量问题： 1．手机充电时手机没反映，连接电脑也没反映； 2．电视广告说手机照相功能相当于数码DV功能，500万相素，可是这个手机类似普通手机的30万相素，摄像功能看不清图像，与电视里的手机是两嘛事， 3．电视广告说“DALL手机”是一款“笔记本手机具有笔记本电脑功能，且电视广告说手机网速是高速上网，节约买电脑的费用几千元可是他们的手机跟本没有电脑存贮功能，与一般的上网手机没什么两样，且手机上网很慢连一般的上网手机都不如； 4．当时订的时候说是充值卡，可收到的是“多方通通话体验卡”3000元，它要求在“2010年6月30日激活，还有就是在激活后的话费用户必须在6个月内用完毕，用户激话6个月后，本卡自动作废，余额全部清零。订购时服务员还说打多少扣多少，我本就是看中这3000元的话费才买的。可是这不是存在欺诈消费者吗（这种充值卡的收费标准是按0.8元分钟计算没有告之消费者也应是存在欺诈，） 5．电视购物上所说的1500本书根本就不存在，广告中却声称节约3万元买书钱，当时我还以为是我没有用她们的充值卡的问题。可是充值卡后发现是要自己网上下载。本还想凑合着用着，可是越用越发现问题多多。且音乐播放不到10分钟，手机会发烫。近来新闻不是常有报道3G手机爆炸。 6．打电话给售后，每一次你都要重复的说一遍，最后还没有给你解决问题，要你快递回去他们检修（快递费还要自己出）。如果是手机质量问题，不是人为的，她工厂会安排换，可是就是不会退货。眼看7天包退的日子一天天过去了，电话费也打了不少，可是我能快递吗？快递过来连地址都没有的，公司名称也只写济南，都不敢写出自己公司名称。电话是4008167099，联系人：刘小姐。也无发票，无任何收据。快递过去会不会是肉包子打狗一去无回了。可是那边的接线员一再地说如果我不把手机快递过去，他公司不会做任何处理。还说照相，摄像看不清图像是我自己不会用手机。上网很慢是我当地移动网络公司的问题。。。5月3日我还是选择退回给售后检测维修。可是苦等了20多天，结果还是跟退回之前的一样（充不了电）。我真的还怀疑是否她们根本没有送厂家检测，而是放了半个月后又退还给我。致电售后，售后又是让我出钱寄回给他厂家检测维修。天啊，我一个打工的，每天都要加班加点的挣生活费。我那有那个时间与他们折腾来折腾去。就算我有时间我也没有那个金钱。移动手机卡买了，就算不用包月费，同事之间的短号费也还是扣了。现在又说要退回检测半月，我真的怕了：这样检测维修下去的话，我4月26买的手机6月份不知能否有得用。故我现在强烈要求退货退款（包所用电话费在内）1500元。 广告上承诺7天包退15天包换，1年保修收到的手机如跟广告中宣传的不同，全额退款；为什
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