惠普笔记本电脑严重缺陷问题

本人于2008年4月8日到桂林市王城百货购买惠普V3803TX电脑一台，当时也觉得奇怪，笔记本的排风扇是装在机底的，但是由于对惠普品牌信任，还是买了，那时候在学校，差不多花了我半年伙食费，每个月省吃俭用才买的，谁知道6000多买了个祸水，半年不到开始机身温度高的吓人，死机黑屏时常有的事，叫朋友给清洗了一下，将就着用，不到半年又出问题，朋友是修电脑的，又帮我清洗换屏，到了2009年9月9日，机子是在用不了了，当时不知道有惠普金牌服务，我抗去卖电脑的地方，对方介绍到金牌去换了主板当时是换了25天，我要求对方工程师把具体换的什么，和有什么原因引起的写在维修单上，对方拒绝了，我本人也没在意，但用了不到半年2010年4月5日，电脑又不行了，我直接找到惠普金牌服务，对方说我不在保修期，开始拒绝帮我维修，在我强烈要求之下，答应帮我检测，一检测就出问题了，对方没说但是说可以帮我换主板和开关，我把机器放在那半个月才弄好，取机器的时候，我要对方保证换的是新主板，对方不保证，但说是新的，我要求拆机看，对方以工程师不上班的理由拒绝我，我要求换机，对方（金牌服务）要我自己打电话到总部，我打电话去惠普总部，总部又说要先到金牌，总之是以各种理由搪塞，最后给个方案说帮我整机延保6个月，我不同意，这根本不是能解决问题的办法，他们也没有诚意，到2010年6月13日9点30分惠普投诉中心给我打了个电话，态度十分不满，要我统一他们给的方案，否则就把资料交给我们当地工商部门协调，并且对方不承认机器的缺陷问题，请投诉中心，给我们广大消费者一个说法，为谢！