尊敬的领导同志： 本人于2009年9月份和20010年4月份各购得陕西渭南和西安一分卡2张，号码是1336918xxxx，1533243xxxx，两张电信卡，按照正规途径查询过陕西电信网上营业厅，套餐显示属于省公司的预登录卡套餐，属于正规资费，上网资费为电信3G一分钱一分钟，无任何月租且不限上网流量，且查得使用年限至2023年12月31日（5月20日截图时，陕西电信已把这一条隐藏了）。 经测试上网使用后有详单截图（随时可以提供） 证实的确是一分钱一分钟的电信3G上网资费。此后这个卡使用一直正常，可以登陆网上营业厅查询充值都可以，但到了5月31日我再次登陆网上营业厅准备查询却发现登陆不上了， 登陆提示: （您的资料信息尚未录入，在您资料生效后您就可以正常登录网厅办理业务） 我查询1533243xxxx莫名其妙不能使用后致电西安电信客服10000，结果查询欠费600多元钱，客服这次却解释说：这个卡按照0.0005分钱1kb收费，这个省公司的预登录卡套餐的卡不是电信的正规卡，说是我们没有实名登记，是他们的失误出错漏洞被不法商钻空等等，不给我解释为什么擅自更改了套餐缴费情况。在我多方的询问，然后说陕西电信已经报案到了陕西西一路派出所，派出所的职责我记得是维护治安的吧？我想他是不是在拖延大家的宝贵时间呢？（录音为证）而且，还在报案期间擅自更改本用户的缴费套餐，害本人没有预知的情况下严重欠费。试问电信有多少个用户经过实名登记了？难道要把所有没有经过实名登记的用户都封卡消户封杀了吗？难道你们自己的错误也要我们普通消费者来替你买单吗？难道中国电信的诚信就是建立在如此推卸责任的基础上的吗？强烈要求电信恢复我们应有的一分卡权力！还我原有一分卡资费！一个堂堂的世界500强企业、一个堂堂中国电信行业三大巨头之一的国企，为什么可以这么肆无忌惮的坑害消费者、坑害客户呢？究竟是谁赋予它这样的权利？？若大个企业为什么一点诚信度都没有呢？难道说就因为是世界500强企业、国企就可以随便践踏《电信服务规范》、《电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》吗？？我作为一个普通客户、一个普通的消费者真是百思不得其解！包括所有被坑害权益的消费者、被坑害的客户，都不能理解！ 还有陕西电信一再强调这个卡不是正规途径发行的，那么我想问下，这个卡我们客户上的资费产生的每一分钱是谁在收取的？？这个卡的运营商又是谁呢？？换而言之，既然不是电信正规承认的上网资费，那么何以在陕西电信官方网站查询到1分钱1分钟的详单记录？何以在客服能问到1分钱1分钟资费呢？电信官方网站我们究竟是不是该信任？还是电信要推翻网上营业厅详单资料可信度呢？本人允许电信一天两天的系统错误显示了1分钱1分钟的上网资费，请谅解本人，无法理解电信长达几个月的1分钱1分钟的详单资料！ 1336918xxxx这个号码我出现不能进网上营业厅，利用手机wap网上营业厅查询，更改了我的各项内容，但是不能查询余额，作为一个收取用户套餐费，不给人查询使用情况的公司是一个诚信的公司吗？现在我还在莫名其妙用这个卡上网，我不知道我的卡现在
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