09年10月份在苏州的领华数码城一楼柜台（靠近电梯口）购买两部诺基亚N97手机，价格1600。使用过程中发现该手机捆绑收费短信服务，并且质量低下（到目前位置，维修了4到5次，每次维修占用我时间1个月左右），前两次去找商家理论，发现该商家已撤出领华数码城，后找到领华数码城投诉处，说明情况后，投诉处不处理退货退款，只负责联系商家维修，商场打出的“先行赔付”标号名存实亡。目前位置大约耗时1个半月，联系投诉处，答复说手机还在维修中。 投诉要点： 1、这样的大型商场，为何对其商户的产品不进行质检，好像有规定不能销售该类手机的~~~ 2、商家撤出商场，用户投诉退货商场不出面进行对事情负责，只答应维修，这是何道理？ 3、对于手机质量问题，每次维修都要占时一个月左右，自从买来后，手机基本都在他那，这样的服务，商场是否有责任？
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