北京京西电子市场北厅北区20号老板是赵红伦销售的希捷硬盘

        我首先投诉石景山区银河大街3号北京京西电子市场，管理不善，销售商不开正式发票，偷税漏税，以次充好，蒙骗消费者，而电子市场根本就没有进行相关的管理。
        其次投诉北厅北区20号的龙岗川宏电脑经营部老板赵红伦对老顾客不负责任，故意拖欠耍赖。我花500元左右买的160G希捷硬盘用了几个月就坏了，他说可以保修，2008年9月20号，我拿着电脑去，在销售现场他不小心把硬盘烧了，找给他希捷硬盘货源的人说要返厂修理，让我把电脑放在他那，我说每天都要用，他就找了个80G的旧硬盘让我先凑活着用，说一星期就能换新的了，过了一星期我给他打电话，他说货还没来，让我再等，过了“十一”节假日，我再和他联系，他说还没来，已经快一个月了，明显是故意拖着，想不了了知。我花了好几百买新的，结果说答应给我换，又故意拖着，要不是我天天用电脑，他连旧的也不给我装上啊，这破硬盘反应慢不说，还能听见转的声音，用着就郁闷！我在他那升级电脑了两次，一共花了3000元左右，就第一次给我开个收据，以后就熟了，作为老客户也没开收据，收钱的时候说的好听着呢，保修保换，有问题就找他来，但这次对我这样的老顾客，还这种态度，我十分气愤，所以我才决定投诉。
        再次我要投诉希捷硬盘厂家，硬盘质量太差，我以前用IBM的硬盘用了5年也没坏，而新换的希捷硬盘我是正常使用，结果才几个月就坏了，他们在硬盘的保修期内，对有问题的硬盘产品并没有采取有效的及时的解决问题，拖拖拉拉，耽误时间，我每天要用电脑炒股，这对我造成了严重的影响。

我的要求：在最短的时间内给我更换新硬盘，并给我道歉。我带着电脑去趟电子市场来回打车还30元呢，路费和时间的损失我都不用他来赔偿，只希望他们在对待客户的服务上提高水平。

以上是详细情况，请各位领导给予帮助解决，感激不尽，如果您们认为这个问题解决不了，那我只有用对付耍赖的人的办法来解决。谢谢！