本来一年前从国美电器购得惠普笔记本一台型号dv2529tx,在保修期一年内,显卡连续两次报废,更换两次主板仍不能使用,我从贵网站了解到,可以申请换机,立即打电话到惠普金牌提出要求,金牌服务告知我,他们只做维修,相关换货要求得联系商家,几经周折,才得之做产品doa还是由惠普金牌负责,再次找回他们的时候,他们却说我的产品已过一年保修期,不能再作申请,本人查到发票上的购买日期为2007年9月16号,第一次维修时间为8月19号,同样的问题出现,第二次维修时间为8月29,我手头保留维修单两张,8月30号就向他们反映显卡仍旧花屏不能使用.惠普金牌故意浪费我的申诉时间,最后告知我由于他们申请的时间超过我的产品的保修期,不能做doa!我现在向贵网反映这一情况,希望他们能够按照相关规定办事,不要老是忽悠大众消费者.
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