【315】青岛莱西市“电力房地产”疑似却拖延退还车位款

　　在线投诉：我购买青岛莱西市电力房地产开发有限公司套三房一套及地下停车位一个。2019年10月18日交房同时交车位，此车位的位置是地下人防厕所，停车位下是悬空的。2019年10月19日我和当时的销售顾问周淑娟沟通，我要求换一个车位，当时买房时你们就没告知我这个车位是人防厕所位置。销售顾问回复我要汇报给公司领导。告知我这事是售后部门的事和她没关系了。

　　2019年10月20日售后人员和我联系说给我换一个车位让我等等，后续我等了一个月也没车位说是没有可换的车位，我就提出了没车位就给我退款吧。售后回复我需要给领导汇报，后续又让我等，我又等了快一个月，告知我可以退款，销售顾问会通知我的。

　　2019年12月初接到销售顾问电话说可以退款了，让我带好身份证，车位发票，车位合同给她送去好退款。12月8日我将资料送到天泰公园1号售楼中心给了销售顾问周淑娟，同是又填写了退款申请表及退款账号信息，说是30日内就退款了。

　　2020年1月9日和周淑娟联系，我说30天到了款还没收到，她说是30个工作日，我说好，我又等。2020年1月20日到了30个工作日，我又联系说是不给退款了，领导不同意，让我在联系售后。我又联系到售后说是需要重新找领导汇报。说是年前不能办了。那我只能等到年后在说了。

　　2020年2月10日和售后姓吴的联系，说是还没上班，下周才上班，上班后找领导在沟通，有消息通知我，让我等等。我又等了一个月。3月11日告知我可以退款了。等销售顾问通知我。我等了一周没人和我联系。我又主动给销售周淑娟联系说是集团走流程，什么时间退也不知道。从19年10月到现在快半年的时间了，反反复复一直没有给退款。