【315】天猫“兰秀家居旗舰店”疑似出售严重不合格上下床

　　在线投诉：我在2018年3月7日女神节电商活动中购买了兰秀家居旗舰店的一款上下床，在3月底左右的时间师傅安装好，因为是新房刚装修完所以在这之后的半年时间内，考虑到通风散味，就一直没搬过去。

　　在2018年7月中旬搬进去之后也一直在晾着这张床，后期因为家里老人来住，就一直睡在这张床上，这中间床体出现裂缝，我们也没在意，但是在后面的使用过程中，就出现床体咯吱咯吱的响，翻身之后更加明显，后来把所有东西移除，发现床体框架多处变形松动断裂，并且最搞笑的是有一处的油漆一直都没干，还是粘手的状态。

　　因为在3年质保范围内，我们联系商家进行处理，也拍了图片和视频，我们要求商家补发配件，并且找师傅上门来维修，但是兰秀家居旗舰店直接拒绝我们的要求，只给我们发配件，因为涉及到床的整体框架的问题，我们自己并没有合适的工具，也没有办法自己进行拆卸更换，就这样一直拖了我们2个月时间，我们实在没办法继续使用那张床。

　　天猫商家出售产品不合格，天猫商城审查不严谨，我要求商家那边除发配件和维修以外，进行部分赔偿，当下疫情肆虐，本不该这样任性为之，但是这床每天都在家里占空，还不能好好使用，每次看到都是很膈应，所以最终还是决定继续维权，也希望商家那边能够认真对待，我们不是故意找茬子，只是希望天猫能够重视，提高产品品质。订单号:132484782088367883。