陈女士投诉称:本人在四会德维尔定制书柜等共14174元,安装后用甲醛测试仪器测柜体甲醛达0.162mg/㎡,严重超标,更与其出示的检测报告甲醛含量(0 .011mg/㎡)严重偏离,四会德维尔表示通风透气一下即可。
大概四个月后再次测量柜子甲醛为0.101mg/㎡,甲醛含量尚超标并严重偏离检测报告甲醛含量0.011mg/㎡的数值,德维尔要求业主必须找他们指定的三家机构出具检测报告,并表示测量结果只要符合国家强制性健康标准(E1≤0.124mg/m3)就达标。但当初徳维尔向业主再三表示其颗粒板材是E0标准,并向业主出示的检测报告甲醛含量仅为0.011mg/㎡,而德维尔现却说E0标准根本不存在,只要检测结果≤上述E1标准,德维尔就不会负责也不会赔偿,甚至相关检测费用就必须业主负责。
徳维尔定制柜甲醛超标且与定制前出示的检测报告甲醛含量严重偏离,欺骗消费者板材属E0级别,存在欺诈。诉求:赔偿。