青客租房退房不退押金，强制办理贷款，退房贷款退办理拖拉

本人于2018年4月27日入住青客租房，青客联系人介绍房租月付，押金付了2000多，入住几天后被要求提交材料办理贷款，那个月从支付宝强行扣除，本人于2018年12月31号，提出退房并搬离房间，与联系人提交退房申请，被告知无法退还押金，至今未把贷款事宜处理好，导致个人名下支付宝无法正常使用，严重影响生活。请规范青客租房的无视消费者权益的行为