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顾家家居不负责任,坑害消费者

2018-12-21 11:01:16    广东省        点击:

1.我们受害者一共有7个人,涉及金额将近15万元(本人付款金额10000元),我们都是在佛山市禅城区东方广场4楼顾家家居专卖店消费的,在顾家工作人员的指导下,在顾家门店给了全款,顾家经销商(尚梦家居)给了我们收据。 2.现在我们要求送货,结果顾家家居的工作人员告诉我们经销商跑路了,已经有两个月联系不上,没有办法发货或者退钱。我们投诉到顾家总部客服,顾家反馈说这是我们与经销商之间的交易,他们顾家集团不承担任何责任,让我们几个受害者去找经销商。 3.我们咨询过12348法律援助热线,律师说顾家集团提供了品牌和门店给经销商,我们是在顾家专卖店内购买的商品,顾家家居应该承担连带责任,由顾家公司赔偿损失。我们手上都保留了刷卡时的收据和凭证,顾家门店的销售人员都没有变,可以作为证据。 4.诉求:我的诉求是顾家家居退回我所支付的10000元款项。

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