1、2014年4月15日，本人在原太阳城专卖店（现为‘居然之家’），购买了CBD女皇5号真皮沙发一个，因CBD公司在原太阳城专卖店（现为‘居然之家’）搞大型优惠促销活动，暨CBD家居2014.全球总裁签售会，打造21世纪“黄金睡眠“，折扣比例非常大，CBD女皇5号沙发1万9千多折扣后，本人缴纳全款现金9280.00元，购买该沙发。型号是单人位+三人位+贵妃，贵妃方向为坐在沙发上的右手边，颜色由2015年9月18日确定为展销样色（接近栗棕色），对方出具CBD家居订货合约。当时商家承诺（公司刘经理，女，电话15590660139）：沙发为全真皮，意大利进口牛皮，底部是木排骨架，与现在居然之家CBD店摆放的沙发工艺、材质完全相同，导购员张小娟。沙发送货以客户要求为准，每年给予两次免费保养。
2、2017年初，本人打电话给刘经理，询问沙发情况，刘经理说：可以找小郑联系，委托她办理送货了。2018年8月24日，本人联系刘经理委托的郑女士（电话：13578912148），给我们送货，郑女士答应2018年8月28日送货。28日10点多，送货员将沙发送到，当场共同检查和验货，发现：沙发表面皮质出现较大范围泡泡疤痕，沙发不是全皮。送货员已经拍照，说反馈到公司，等待处理，当时沙发原样拉走。我们也拍照。
3、2018年8月28日，郑女士将问题反馈给一个姓程仁杰经理，电话：13544056859，程经理说：是有大型展销活动，但是现在的女皇5号不是全皮沙发，有疤痕的部分可以给予更换，全皮问题不能解决，这个价位不能是全皮，让我们找售后。我们给售后打电话，售后让我们找专卖店（经销商），现在的专卖店（经销商）已经更换他人，让我们找售后，自现在为止，我们多次找售后、专卖店（经销商），没有结果。
4、我的诉求是：
一、实现当时的承诺；
二、全款返还购货款，并按照相应利率给予补偿；
三、返还预存的50.00元现金。
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