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投诉无门,商家欺诈消费者

2018-09-11 21:08:03    辽宁省        点击:

2018年8月5日,我在鞍山市居然之家CBD家居购买布艺沙发和床,当时销售人员说的非常好又环保又是无味的,结果8.29号送货到家,和说的完全不一样,沙发有刺激性气味,当时我就找到销售人员要求退货,销售员说让我找厂家解决,厂家又推到店面,说找卖沙发的解决,互相推卸责任,于是我找到了当地最近的315部门,315人员要求厂家出示产品合格证,厂家居然出示 6.20号检测报告,我是8.5号下的订单,居然拿6月份报告糊弄,说我这批货没有报告,而且当地人员也没给我个满意说法,商家说给我洗下布料,连检测报告都没有的沙发怎么证明沙发没有问题,再说也不一定是布料的事,气味大也可能是木板或者粘合剂,商家猖狂就不给我退,也不管我,事情到现在推了半个月没人解决,屋里都是沙发味也住不了,老百姓是弱势群体,权益受到损失真是投诉无门,以下内容是我和商家的对话,没有我这产品的正规检测报告,希望万里行为我做主!还我公道,感谢

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